Envíos Internacionales ꩜ 

Worldwide Shipping

Logística de Alta Precisión desde Chile

En SOLAN, enviamos nuestra indumentaria técnica a exploradores de todo el mundo. Para asegurar que tu equipo llegue de forma segura y eficiente, contamos con una estructura logística estandarizada.

Alianza Estratégica con FedEx

Todos nuestros pedidos internacionales son procesados y enviados exclusivamente a través de FedEx. Esta alianza nos permite garantizar un seguimiento detallado en tiempo real y los más altos estándares de seguridad en el transporte de tu gear desde Chile hasta tu destino.

Calendario de Despachos

Con el fin de optimizar nuestra cadena de distribución, todos los envíos internacionales se realizan los días miércoles de cada semana.

  • Los pedidos recibidos después del martes (hora de Chile) serán programados para el despacho del miércoles de la semana siguiente.
  • Una vez entregado a FedEx, recibirás un correo electrónico con tu número de guía para monitorear el trayecto.
Aduanas, Impuestos y Aranceles

Es importante considerar que las importaciones internacionales están sujetas a la normativa de cada país:

  • Cargos Adicionales: Los envíos están sujetos a impuestos, aranceles y cargos aduaneros determinados por la autoridad local. Estos montos no están incluidos en el costo de envío ni en el valor del producto.
  • Gestión del Cliente: Dichos cargos deberán ser pagados directamente por el cliente final al momento de la entrega o para la liberación de la compra en la aduana correspondiente.
  • Consulta Local: Recomendamos verificar las políticas de importación de tu país antes de comprar, ya que los costos varían según la normativa local vigente.

Transparencia en tu Compra Internacional

En SOLAN, queremos que tu experiencia de compra sea tan fluida como el diseño de nuestras prendas. Para envíos fuera de Chile, es importante considerar cómo se procesa tu transacción:

Visualización y Moneda de Pago

  • Checkout en Pesos Chilenos (CLP): Al finalizar tu compra, el monto total se verá reflejado en Pesos Chilenos (CLP), que es la moneda base de nuestra plataforma en Chile.
  • Procesamiento del Cobro: El cargo final en tu tarjeta o estado de cuenta se realizará en Dólares Estadounidenses (USD) o en la moneda local de tu país. Esto dependerá de la configuración de tu tarjeta de pago y las políticas de conversión de tu banco emisor.
Tasas de Cambio y Comisiones Bancarias

La precisión en el monto final es nuestra prioridad, sin embargo, debes tener en cuenta lo siguiente:

  • Conversión de Divisa: Cualquier diferencia entre el monto mostrado en el checkout y el cobro definitivo dependerá exclusivamente de la tasa de cambio aplicada por tu entidad financiera al momento de la transacción.
  • Comisiones Externas: SOLAN no aplica cargos adicionales por conversión; cualquier comisión por transacción internacional es determinada por tu banco según las condiciones de tu contrato bancario.
Términos y Condiciones de Venta Global

Debido a la naturaleza de la logística transfronteriza y los costos asociados a los derechos de internación y aduanas, nuestra política para pedidos fuera de Chile es la siguiente:

PARA ENVÍOS INTERNACIONALES NO SE REALIZAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

Compromiso de Calidad SOLAN

Para asegurar que tu experiencia sea satisfactoria y evitar inconvenientes con el calce o la materialidad, recomendamos lo siguiente antes de finalizar tu compra:

  • Guía de Tallas: Revisa minuciosamente nuestra tabla de medidas disponible en la ficha de cada producto. Como marca técnica, nuestros cortes (fits) están diseñados para el movimiento real.
  • Detalles Técnicos: Asegúrate de leer la composición y las características de diseño antes de confirmar.
  • Soporte Preventa: Si tienes dudas sobre el calce o las dimensiones de una prenda, contáctanos a través de nuestros canales oficiales antes de realizar el pedido. Estaremos encantados de asesorarte para asegurar una elección perfecta.